개인정보 처리방침

 

1. 개인정보의 처리 목적

 

㈜데카트론코리아(이하 “데카트론”)은 다음의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리합니다. 데카트론이 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

 

  • 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 상품 리뷰에 대한 응대, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

  • 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

  • 회원관리 및 본인확인

본인 식별 인증, 고객 관리, 데카트론 멤버십 프로그램에 관련된 혜택 및 서비스의 제공, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지의 통지, 고충처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 재화 또는 서비스의 제공

상품, 서비스 및 컨텐츠의 제공, 구매 및 요금 결제, 상품 배송 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 맞춤형 서비스 제공

데카트론은 회원에게 그들의 스포츠 선호도에 일치하는 가장 적합한 제안을 하고, 제공된 제품 및 서비스의 품질을 모니터링하기 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한 (회원이 동의한 경우에 한하여) 우편, 전자문서, 모바일 등의 여러 채널로 마케팅을 하기 위한 목적으로 개인정보를 사용합니다.

 

  • 상품 리뷰 및 응대

이용자가 상품 리뷰를 작성하시는 경우 이를 웹사이트에 공개하고, 이에 대하여 적절히 응대하기 위하여 개인정보를 처리합니다.

 

  • 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공(선택), 이용자의 특성에 따른 광고 제공 등이 목적으로 개인정보를 사용합니다.

 

2. 개인정보 수집 항목, 보유 및 이용 기간

 

가. 수집하는 개인정보 항목

 

데카트론은 이용자가 최초로 회원가입하거나 데카트론의 서비스를 이용할 때 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 필요한 범위에서 최소한으로 수집합니다.

 

  • 회원가입

성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID

 

  • 회원 주문 시

결제정보, 수취인 성명, 수취인 휴대전화번호, 수취인 주소

 

  • 비회원의 경우
  • 비회원 주문 시 주문자 이메일, 주문자 휴대전화번호, 주문자 자택주소, 주문자 성명, 주문자 결제정보, 수취인 성명, 수취인 휴대전화번호, 수취인 주소

 

  • 이메일 문의 시: 이메일주소 및 문의 내용

 

  • 온라인 리뷰 작성 시
  • 성명, 이메일, 성별(선택), 나이(선택)
  • 리뷰제목, 의견, 평점, 추천여부, 사용기간

 

데카트론은 이용자가 데카트론 홈페이지 등을 사용하는 동안 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 자동으로 수집합니다.

 

  • 쿠키정보
  • 기기정보: 기기 IP주소, 기기 식별자, 화면 크기 등
  • 브라우저 정보
  • 위치정보

 

나. 수집 방법

 

데카트론은 이용자의 회원가입 시 절차를 통하여, 또는 이용자가 데카트론의 서비스를 이용하는 과정에서 이용자의 동의에 따라 개인정보를 수집합니다.

 

다. 보유 및 이용 기간

 

데카트론은 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보의 수집 이용목적이 달성되는 시점까지, 회원 탈퇴 또는 정보의 삭제를 요청받은 시점까지, 또는 개인정보 수집의 동의를 받을 때 고지한 보유 및 이용기간이 있는 경우에는 해당 기간이 경과할 때까지 개인정보를 처리 및 보유합니다. 또한 데카트론 회원 서비스를 제공하기 위하여 수집된 개인정보는 1년간 서비스를 이용하지 아니한 경우에는 즉시 파기됩니다. 단, 구매, 오프라인에서 멤버십 고객에게 제공하는 샘플의 수령, 무료 체험 참여 등의 경우에는 ‘서비스 이용’으로 봅니다.

 

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보관하고 지체없이 삭제합니다.

(1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지

(2) 서비스 이용에 다른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채무관계 정산시까지

또한 아래와 같이 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 법률에서 정한 보존기간 동안 개인정보를 보관합니다.

(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

(4) 접속에 관한 기록보존

- 보존근거 : 통신비밀보호법

- 보존기간 : 3개월

(5) 그 외

- 국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우 (제척기간에 따른 10년)

 

라. 회사는 「개인정보보호법」제15조제3항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음 각 호의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.

  1. 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

데카트론은 이용자의 명시적인 동의를 받아 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

리뷰 작성 시에는 개인정보 제3자 제공(링크).

 

이외에도 데카트론은 다음과 같은 경우에 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

가. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

나. 통계작성, 학술연구, 시장조사, 정보 제공의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

다. 기타 법령에 특별한 규정이 있는 경우

 

4. 개인정보처리 위탁

데카트론은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 제3자에게 위탁하고 있습니다. 이 경우, 회사는 이용목적을 위하여 필요한 범위 내에서만 이용자의 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁업체

위탁업무 내용

(주)써머스플랫폼

스마트메시지(카카오 알림톡) 전송 서비스

㈜한진정보통신

스마트메시지(카카오 알림톡) 전송 서비스

㈜카카오

스마트메시지(카카오 알림톡) 전송 서비스

(주)스티비 주식회사

이메일 전송 서비스

CJ 대한통운

배송 서비스

(주)NHN한국사이버결제

결제 서비스

SK텔링크주식회사

문자 발송 서비스

㈜판토스

배송 서비스

대신택배 시화MTV

배송 서비스

(주)153로지스틱스

배송 서비스

주식회사 엠비아이솔루션

실시간 고객 채팅 상담을 위한 IT 시스템 운영 관리

 

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

5. 개인정보 국외 이전(위탁)에 대한 사항

데카트론은 원활한 서비스의 제공을 위하여 아래에 해당하는 개인정보를 국외로 이전(위탁)합니다. 위탁된 개인정보는 각 수탁사의 엄격한 통제에 의하여 관리·운영됩니다.

이전받는

업체명 및 연락처

이전되는 국가

이전 일시 및 방법

이전되는 개인정보 항목

수탁업무의 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

Decathlon SE

Data Protection Team - (국내 연락처privacy@decathlon.co.kr, 1800-2025)

프랑스

이용자 가입 시점 및 이후 정보 변경 즉시 네트워크를 통하여 이전 됨

이메일 주소, 전화번호, 성명, 로그인ID

회원DB서비스 및 IT 시스템 운영 및 관리

수집 목적 달성 시까지

Amazon Web Services

(https://aws.amazon.com/compliance/contact/)

싱가포르, 아일랜드

이용자 가입 시점 및 이후 정보 변경 즉시 네트워크를 통하여 이전 됨

이메일 주소, 전화번호

회원DB서비스 및 IT 시스템 운영 및 관리

수집 목적 달성 시까지

Salesforce.com, Inc.

Nicolas Le Flem (HubMessage product manager, nicolas.leflem@decathlon.com, +33760564584)

미국

이용자 정보 기입 혹은 변경 즉시 네트워크를 통하여 이전됨

이메일, 성명, 로그인ID, 전화번호

거래 관련 이메일 및 SMS 전송, 데이터 보관

90일

 

6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

관련 법률에 따라서, 이용자는 자신의 개인정보에 대하여 열람권, 정정권, 삭제권 및 처리정지권을 가집니다. 정보주체의 권리는 다음의 방법으로 행사가 가능합니다:

(a) 귀하의 현지 매장의 접수처에서 요청하는 방법 (신원 증명서류를 제시하여야 합니다)

(b) 개인정보보호책임자(제9조)에게 이메일 또는 우편 발송(신원 증명서류의 사본을 첨부하여야 합니다)

 

이용자는 이전에 마케팅 정보수신에 동의한 경우라도, 마케팅 정보를 수신하지 않을 것을 요청할 수 있습니다. 마케팅 수신동의 철회를 위하여, 이용자는 위 연락 방법을 이용하실 수 있습니다. 이메일을 통한 방법에 관하여, 이용자는 해당 커뮤니케이션 수단의 차단 수단(이메일의 수신 거부 링크)을 이용하실 수 있습니다. 고객은 이러한 방법을 통하여 위 유형의 정보를 수신하지 않을 수 있습니다 (기술적인 사유로 인하여, 수신거부의 효과는 최대 10일 이후에 발생될 수 있습니다).

 

7. 개인정보의 파기

데카트론은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

데카트론은 개인정보보호법 제29조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

 

데카트론은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 조치를 강구하고 있습니다.

 

  • 내부관리계획의 수립 및 시행ㆍ개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.ㆍ사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 업무 담당자의 준수 여부를 확인하며, 문제 발견 시 즉시 시정하도록 조치합니다.

 

  • 접근통제장치의 설치 및 운영
  • 침입차단시스템을 이용하여 외부의 무단 접근을 통제하고 있으며, 그 외에도 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력합니다.

 

  • 접속기록의 위조∙변조 방지를 위한 조치
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관∙관리하고 있으며, 접속기록이 위조∙변조되지 않도록 보안기능을 사용합니다.

 

  • 개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 보관 시 이를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용합니다. 또한 전송되는 데이터는 암호화되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호됩니다.

 

  • 해킹 등에 대비한 대책
  • 백신프로그램을 이용하여 악성 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취합니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 해당 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지합니다.
  • 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 암호화 전송 방법인 보안장치(Secure Socket Layer, SSL)를 채택하고 있습니다.
  • 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하고 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버에 분리하여 보관합니다.

 

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 제한합니다.
  • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 및 개인정보 보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다.
  • 입사시 전 직원이 보안서약서를 작성하게 함으로써 사람에 의한 정보유출을 방지합니다. 또한 개인정보 보호조치의 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 갖추고 있습니다.
  • 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 철저하게 유지된 상태에서 이뤄지며, 입사 및 퇴사후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
  • 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.

 

9. 개인정보 보호책임자

데카트론은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

▶ 개인정보 보호책임자

성명: Stephane Guy

직책/직급: 대표이사

전화번호: 1800-2025

이메일 : customer-service@decathlon.co.kr

 

10. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

 

데카트론은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

 

데카트론은 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 행태 분석을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공의 목적으로쿠키를 사용하고합니다.

 

맞춤형 광고

데카트론은 고객에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 웹 브라우저에서는 ‘쿠키’ 를 수집하여 사용합니다. 쿠키를 통해 고객의 서비스 사용 이력을 자동으로 수집하여 Criteo에 이전합니다. Criteo는 이를 활용하여 고객 맞춤 광고를 진행합니다. 데카트론에서 수집하는 쿠키는 다른 개인정보와 연계되지 않으며 개인을 식별하지 않습니다. 또한, Criteo는 데카트론에서 제공하는 정보를 활용하여 개인을 식별하지 않습니다. 사용자는 언제든지 이러한 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 맞춤형 광고가 아닌 임의의 광고가 노출됩니다.

 

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저의 옵션 설정에 따라 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 이용에 관한 설정은 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통하여 가능합니다. 다만 이용자가 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

11. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침을 고객이 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 공개합니다. 또한 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

  1. 개인정보 처리방침 시행일자 : 2021.07.05.
  2. 개인정보 처리방침 제개정 연혁
  1. 2017.07.04 제정 클릭
  2. 2018.09.15. 개인정보처리방침 변경 클릭
  3. 2019.07.29. 개인정보처리방침 변경 클릭
  4. 2020.12.18. 개인정보처리방침 변경 클릭

(최근 개정일) 2021.03.16. 개인정보처리방침 변경 클릭

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